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来信须知

尊敬的网民朋友:
    您好!欢迎您给书记信箱提交来信。为规范来信办理工作,保障您的合法权益,请阅读以下内容:
    一、来信人应遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和社会公德,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害和谩骂他人。
    二、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项,不予受理。
    三、来信人必须留下真实姓名与联系方式,以便对来信事项调查核实。经办人员对来信人的姓名和联系方式会予以严格保密。
    四、来信内容应简明扼要,说清事实,原则上一信只反映一个问题。信件标题要点明主要问题,符合一般文书规范。
    五、来信人在得到处理结果反馈后,再次就同一问题进行反映,需写明前一封信件的提交时间、标题及主要内容等,以便查找。 
    六、以下信件将被视为无效,不再进入处理程序:
        (一)需要展开具体调查和处理,但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件; 
        (二)内容不完整,表述事项不清楚,导致无法回答或难以开展调查的信件; 
        (三)同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件; 
        (四)超越“市长信箱”受理范围,或已进入司法程序(法院受理或已判决等)的事项,将不予受理; 
        (五)不属于职权范围内,或无法通过本栏目处理程序进行处理的问题; 
        (六)属于产品推销、社会中介服务需求等市场行为方面的;属于邀请函、通知函等公文交流方面的;属于内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报的; 
        (七)已通过网络明确答复的; 
        (八)转载网上论坛的有关内容; 
        (九)紧急事项;